弊社探偵事務所にご相談に来られる皆さん、探偵業の利用自体が初めての方がほとんどかと思います。初めての事でどうしていいのか、料金もシステムもわからなく全く未知の世界と思われている方が多いのではないでしょうか。
当探偵事務所にご相談に来られるお客様から多く寄せられるご質問を中心にご紹介いたします。ご相談前に少しでも不安や疑問が解かれるだけでも気分的にも少しでも気持的に楽になれれば幸いです。

ご依頼前のよくあるご質問

• Q１　.ご相談やご依頼をしたいが御社まで行かなければなりませんか？
  • まずはお電話かメールにてお問合せください。ご相談内容により相談員が的確なアドバイスやコンサルティングいたします。また、お客様のご都合に合わせ、日時・場所をご指定いただければ最寄り駅までこちらからお伺いする事もできます。
• Q２　遠方に住んでいますがご相談やご依頼はできますか？
  • 当社は全国どこからでも調査をお受けいたしています。また地域によりましては、当探偵事務所所属調査員、提携探偵社様もございますので、詳しくはご相談時にお問い合わせください。
• Q３　ご相談やお見積もりに費用はかかるのですか？
  • 基本的にご相談料やお見積もりは無料にて対応させていただいています。遠慮なくご相談ください。なお、遠方の場合には交通費等諸経費が別途かかります。また各種鑑定調査の場合事前に鑑定できるか確認の為の簡易鑑定を行なう場合があります。この場合に限り簡易鑑定料金が別途かかります。
• Q４　プライバシー・秘密厳守は大丈夫ですか？
  • ご相談からご依頼・調査終了・ご報告までの間、当社で知り得た情報は勿論の事お客様の個人情報、ご依頼内容は秘密厳守の元徹底した管理を行っておりますので当探偵事務所から外部への情報漏えいはございませんのでご安心ください。また調査を行った事が被調査人知られる事もございません。
  • 調査報告に関しましては、調査契約書に署名サインされた契約者ご本人以外へのご報告は一切行っていません。ご契約者ご本人様以外へのご報告の場合には事前にご契約者ご本人様からの代理人への報告の同意書が必要になります。また代理人や第三者が同意書を提出された場合においてもご契約者ご本人様へご連絡しょ確認が取れるまではご報告は一切行いませんのでご安心ください。
• Q５　匿名によるご依頼はできますか？
  • ご依頼内容にもよりますが、基本的には匿名でのご依頼はお断りしています。
  • ご相談時にご確認ください。匿名でのご相談は承っております。
• Q６　匿名やご相談でこちらの連絡先を教えて身元がわかる事はあるのですか？
  • ご相談の段階でまだ依頼をすると決まったわけではなく迷っている段階かと思います。電話相談の流れからお会いしてのご相談になった時にお客様のご連絡先をお尋ねしますが、連絡先をお聞きになったからといってお客様の身許がわかるわけでもございませんのでご安心ください。
• Q７　当日の調査・夜間などに緊急を要する調査はできますか？
  • 当社の営業時間は２４時間年中無休にて迅速対応しております。
  • 当日対応も可能ですが、その時の事情により対応ができない事もございます。詳しくはご相談いただいた時にお尋ねください。
• Q８　調査費は高いというイメージがあります、また予算が少ないのですが…
  • 遠慮せずまずはお気軽にご相談ください。お客様のご予算に応じた調査で対応する事が可能な場合もございます。また分割払いもできますので遠慮なくご相談ください。
• Q９　追加費用が心配なのですが…
  • 調査内容や調査推移により延長や追加費用がかかる事がございます。追加費用がかかる可能性のある調査につきましては、ご契約時に事前にどのような場合に追加費用がかかるのか、どの程度の追加費用がかかるのかなど事前にご説明させていただきますので、ご安心ください。
• Q10　まだ依頼を決めた訳ではないですが相談だけでも大丈夫でしょうか？
  • はじめてご相談に来られる方は、まずはご相談してから決めてみようと思う方がほとんどではないでしょうか。ご相談をしたからといって必ず契約しなければならないって言う事は御座いませんので、遠慮なくご相談ください。
• Q11　調査料金のお支払いは前金なのでしょうか？
  • 調査料金のお支払いは、調査内容にもよりますが基本的には前金にてお願いしています。調査内容にもよりますので、ご相談時に担当の相談員にご確認ください。
• Q12　分割払いはできますか？またローン会社での分割になるのでしょうか？
  • 分割払いはできます。ローン会社での審査が厳しくなっているため現在は当社とお客様の信用で自社分割払いでの対応とさせていただいています。但し、諸条件や分割払いの対応ができない調査もございますので、ご相談時にお問い合わせください。